Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “CGV”) si riferiscono all'utilizzo del sito internet www.promofashion.it (il “Sito”).
Le CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi bene mobile materiale offerto sul Sito.
L'inoltro di un Ordine (come definito al punto 4), ne comporta l'accettazione da parte del Cliente, il quale dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali di vendita (i “Prodotti”) sono posti in vendita da teetogo.it (il “Venditore”) con sede legale in Via Luciano Romagnoli n. 9/3 - 40010 Bentivoglio (BO) – Italia. Titolare e rappresentante legale: Francesco Iaquinta (C.F. QNTFNC85A15A944D; P.I. 03605311202; Iscrizione registro imprese di Bologna n. 532553; indirizzo di posta elettronica certificata iaquintafrancesco@ticertifica.it).

1. Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “ Venditore” si intende il soggetto persona fisica o giuridica identificato in epigrafe.

2. Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali offerti in vendita sul sito www.promofashion.it, di seguito denominati “ Prodotti”.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web www.dirtyloft.com.

2.3. I prodotti sono tutti nuovi, originali, non contraffatti.
2.4.I prodotti sono personalizzati a cura del Venditore con stampe digitali dirette, serigrafie e applicazioni termosaldabili.

3. Modalità di stipulazione del contratto

Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.promofashion.it, ove, seguendo le procedure specificate al punto seguente, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 1 del precedente articolo.

4. Modalità di Acquisto. Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti, l'Acquirente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito e creare un account personale ("ACCOUNT”) mediante la sezione “LOG IN” ovvero al momento del pagamento alla cassa virtuale e fornirà al Venditore tutti i dati necessari per consentire al medesimo di dare esecuzione agli Ordini inoltrati mediante l'apposita pagina web.

4.2. Uno o più Prodotti selezionati ai fini dell'Acquisto verranno inseriti in un "carrello virtuale, il cui contenuto sarà sempre visualizzabile dall' Acquirente prima di procedere all'inoltro dell'Ordine, che avverrà cliccando sul tasto “CHECK OUT”. Tra la formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rettificare i dati inseriti cliccando sul tasto "INDIETRO", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

4.3. Procedendo al pagamento, al termine della procedura avviata ai sensi del punto 4.2., l'Acquirente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti del Venditore. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte dell'Acquirente.
4.4. Il Venditore avrà la facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, l'Acquirente possa avanzare diritti o pretese nei confronti del primo ad alcun titolo.

4.5. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso, al momento in cui l'Acquirente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma dell'ordine nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

4.6 L' Acquirente potrà altresì visualizzare il riepilogo dell’ordine anche stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto precedente.
4.7. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato ai punto 4.5.

5. Modalità di pagamento e rimborso

5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi di seguito indicati dal Venditore al momento dell' Acquisto: PayPal o Shopify Payments (carte di credito).
5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato da quest'ultimo per la transazione iniziale, salvo che l'Acquirente non abbia convenuto altrimenti, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13, punto 2 e seguenti del presente contratto, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la merce.

5.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

5.4 L'importo del rimborso non comprende eventuali spese di spedizione sostenute dall'acquirente, ma esclusivamente l'importo della merce acquistata.

6. Tempi e modalità della consegna

6.1. Il Venditore provvederà ad evadere gli ordini con destinazioni territorio Italiano entro 5 giorni lavorativi per la merce in disponibilità immediata mediante corriere espresso.

Per l'Italia si affida ad SDA, la spedizione ha un costo che varia a seconda dell'importo speso e parte da €4,90. In ogni caso è sempre possibile verificare il costo prima dell'acquisto al momento del checkout.

La spedizione è gratuita per ordini superiori ad €8000 fatta eccezione per le isole e le zone remote o servite con supplementi da parte del corriere. In questi casi la spedizione verrà calcolata a successivamente.

6.2 Il venditore potrà effettuare vendite in promozionali dove sarà possibile acquistare un prodotto a condizioni speciali diverse dal solito.

6.3. I tempi di evasione degli ordini possono variare da 2 giorni lavorativi ad un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Venditore non fosse in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.

7. Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti Promofashion esposti e indicati all’interno del sito internet www.promofashion.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.

7.3. Eventuali tasse, dazi, ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, sono a carico dell'Acquirente.

7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

8. Disponibilità dei Prodotti Promofashion.

8.1. Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

8.3. Il sistema informatico del Venditore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

8.4. Potranno essere effettuate vendite promozionali a condizioni straordinarie di cui specificato al punto 6.2.

9. Limitazioni di responsabilità.

9.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto, ovvero per errori di consegna dovuti a inesattezza o incompletezza nella compilazione dell'Ordine o per irreperibilità del Cliente.

9.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet o ai dispositivi e/o alle relative applicazioni utilizzati per l'inoltro e la gestione dell'Ordine, che siano al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

9.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

9.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

9.6. Il Venditore non assume alcuna responsabilità sui prodotti personalizzati da clienti terzi in materia di diritti di autore e marchi registrati. Spetta al cliente valutare la personalizzazione del capo adottando un comportamento lecito e legale evitando oltremodo il rischio di compiere un reato di contraffazione, perseguibile dalla legge.

10. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Venditore

10.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto tramite una delle modalità di cui al punto 13.3 e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

10.3. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

10.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

11. Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene acquistato nuovo.

11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta secondo una delle modalità previste al punto 13.3, al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

11.7. Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Venditore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso.
Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

11.9. Resta espressamente inteso che le precedenti sezioni (dal punto 11.1 al punto 11.8) non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali Promofashion, fatti salvi i diritti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

12. Obblighi dell’Acquirente

12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

12.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

13. Diritto di recesso

16.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

17. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente VEDI LA PRIVACY POLICY.

 

18. Modalità di archiviazione del contratto

18.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

19. Comunicazioni e reclami

19.1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Promofashion SAS, Via Luciano Romagnoli n. 9/3 – 40010 Bentivoglio (BO), oppure inviati tramite e-mail ad uno dei seguenti indirizzi: info@promofashion.it.it (solo ed esclusivamente per le politiche di reso).

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione in fase di check out, la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

19.2 Il Venditore si rende in ogni caso disponibile ad offrire ai propri Clienti qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle presenti CGV, del Contratto ed alla relativa disciplina nonché in relazione a qualsiasi reclamo.

20. Composizione delle controversie

20.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Bologna nel rispetto del Regolamento di conciliazione adottato.
20.2. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 si informa il consumatore che in alternativa a quanto stabilito al punto precedente potrà presentare, ai fini di una risoluzione in ambito extragiudiziale della controversia insorta, un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

20.3. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

21. Legge applicabile e rinvio

21.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
21.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980. 21.3 Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.

Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
Le presenti CGV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.

Ottobre 2022.