Informativa sui rimborsi

Non è in nessun modo possibile procedere al rimborso e applicare il diritto di recesso per tutti gli articoli personalizzati, come previsto dalla legge art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99.

Promofashion si impegna a rimborsare o sostituire un prodotto acquistato se il cliente esprime la sua volontà entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso specificandone il motivo della richiesta in modo da poterlo assistere al meglio.

Promofashion evaderà tutte le richieste di reso/cambio/rimborso entro 48 ore dal ricevimento della merce in questione, una volta che avrà controllato il prodotto e si sia accertato che non abbia subito danni che ne comprometterebbero la vendita in futuro.

Il rimborso viene eseguito con la stessa modalità con cui ha pagato il cliente. Se il cliente preferisse procedere alla sostituzione con un articolo differente per design, modello, taglia o colore potrà farlo, l'importante sarà che l'importo sia uguale o maggiore dell'articolo da sostituire. In caso di importo maggiore rispetto all'articolo da sostituire il cliente dovrà versare al venditore l'importo a differenza per completare l'operazione.

Le spese di trasporto per il reso sono a carico dell'acquirente.

Le spese di trasporto per il cambio sono a carico del cliente.